Trotz der Verfügbarkeit von JD Qualitätsrankings das sieht beeindruckend aus, wie es scheint Weicht aus Qualität beeinflusst mehr als nur die normalen Kunden. Fox 59 Indianapolis Berichten zufolge hat die Indiana State Police mit Problemen mit dem Ölkühler in einigen ihrer Durango-Streifenwagen zu kämpfen, was dazu führte, dass viele der SUVs aus dem Dienst gezogen wurden.
Letzten Frühling, kurz nachdem bekannt gegeben wurde, dass der Dodge Charger Beendigung der Produktionbegann die Indiana State Police mit der Umstellung ihrer Flotte auf Durangos. Die Staatspolizei bestellte 516 Durangos im Gesamtwert von 25,8 Millionen Dollar. Davon sind 219 im aktiven Streifedienst. Seit der Umstellung wurden jedoch 18 Prozent der Gesamtzahl der Durangos auf Streife wegen Problemen mit dem Ölkühler aus dem Verkehr gezogen, wie Fox 59 erklärt:
Laut ISP kam es in diesem Zeitraum bei 39 Durangos (18 %) zu mechanischen Ausfällen aufgrund eines defekten Ölkühlers. Laut ISP würde bei Verwendung des gleichen Verhältnisses damit gerechnet werden, dass bei weiteren 40 Durangos der gleiche Ausfall auftritt, was eine Gesamtzahl von 79 zu erwartenden Ausfällen ergibt. Das bedeutet, dass Geräte im Wert von etwa 3,9 Millionen US-Dollar möglicherweise nicht für den vorgesehenen Einsatz durch ISP-Personal zur Verfügung stehen.
Allein im Mai 2024 kam es bei weiteren 15 Durangos zu dem gleichen Defekt. Diese Ausfälle kosteten die Polizei sowohl Geld als auch Zeit, da die durchschnittliche Ausfallzeit für Reparaturen oder einen vollständigen Motoraustausch sechs bis acht Wochen betrug. Dodge schien auch keine große Hilfe zu sein. Indiana State Police Super Intendant Doug Carter sagt, sie hätten keinen Zeitrahmen erhalten, wann eine Lösung für dieses Problem kommen würde. „Wir müssen brandneue Fahrzeuge aus dem Verkehr ziehen und verlieren dadurch an Wert und Funktionalität … die Bürger und Steuerzahler von Indiana kommen zu kurz, obwohl sie Besseres verdienen“, sagte er zu Fox 59.
Inzwischen hat Stellantis eine Stellungnahme zur Situation abgegeben. Zwischen den Zeilen scheint es fast so, als würde der Autohersteller die Betriebsbedingungen, denen diese Durangos ausgesetzt sind, als Grund für die Ausfälle des Ölkühlers verantwortlich machen.
Der Dodge Durango Pursuit erfüllt oder übertrifft alle geltenden bundesstaatlichen Sicherheitsstandards für Kraftfahrzeuge und unterliegt strengen Betriebsbedingungen, gegen die die serienmäßige Einzelhandelsversion des Durango immun ist. Darüber hinaus sind bestimmte Probleme mit dem Ölkühler schwer zu erkennen, was zu Kollateralschäden und einer äußerst komplexen Behebung führen kann.
„Wir bedauern aufrichtig jegliche Unannehmlichkeiten, die der Indiana State Police entstanden sind, und arbeiten daran, den Service für diese Fahrzeuge zu beschleunigen. Seit der Einführung des Modells im Jahr 2018 wurde es bei Tausenden von Polizeibehörden in ganz Nordamerika eingesetzt und das allgemeine Feedback war vorbildlich.
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