Nachdem Hertz-Mitarbeiter ihren Standort verlassen, tauchen Kunden auf und nehmen sich die Mietwagen, die sie wollen

Nach der Auseinandersetzung mit Dingen wie Verhaftungen über falsche Beschwerdenvon Mietdiebstähle und ein schlechte EV wette das hat einen massiven Verkauf von eine Menge billiger TeslasHertz hat, zumindest an einem seiner Standorte, ein weiteres Problem. Mitarbeiter einer Hertz-Filiale in Syracuse, New York, verließen ihre Arbeitsplätze, was dazu führte, dass Kunden (darunter der Bürgermeister von Denver) die Schlüssel zu den Mietwagen ihrer Wahl mitnahmen.

CBS-Nachrichten Berichte dass über 20 Reisende, die diesen Sommer bei Hertz in Syracuse ankamen, einen surrealen Anblick sahen, als sie hinein gingen: das Gebäude war völlig leer, weil anscheinend jeder einzelne Mitarbeiter das Gebäude verlassen hatte. Einer dieser Kunden war Mike Johnston, der Bürgermeister aus Denver, Colorado. Johnston war in New York, um an einem Sommerprogramm seines Sohnes teilzunehmen. „Wir kamen an und die Autovermietung war geschlossen“, erzählte er CBS. Anstatt also zu warten oder nach jemandem zu suchen, nahmen Johnston und andere Kunden die Sache selbst in die Hand.

Also fanden Johnston und viele andere Hertz-Kunden, die eine Reservierung hatten, einfach Hertz-Autos mit den Schlüsseln darin und fuhren davon.

„Also nahmen wir eines, von dem wir dachten, es sei für uns“, sagte Johnston, der später herausfand, dass das Auto, das er genommen hatte, nicht das richtige war, und er tauschte es gegen ein anderes ein.

Aus Dokumenten der Syracuse Regional Airport Authority geht hervor, dass die Leute begannen, sich bei den Flughafenbeamten über den Standort zu beschweren. Alle, die sich beschwerten, wie etwa Johnston, waren gekommen, weil sie Reservierungen hatten. Laut CBS begannen die Flughafenbeamten, sich die Überwachungskameras des Standorts anzusehen, um herauszufinden, was passiert war. Die Aufnahmen zeigten, dass alle Arbeiter den Standort gegen 19 Uhr verließen, volle „sechs Stunden, bevor sie abreisen sollten“. Der Flughafen sagt, die Mitarbeiter hätten bis fast 2 Uhr morgens dort bleiben sollen.

Kurz nachdem die Mitarbeiter gegangen waren, kamen die ersten Kunden und begannen, wie Johnston beschrieb, auf eigene Faust Fahrzeuge zu schnappen. In einer Beschwerde hieß es, dass die Kunden „wahllos Autos mitnahmen, in denen die Schlüssel steckten“, allerdings konnten nicht alle Kunden ein Auto mit Schlüsseln finden.

Eine Woche nach dem Vorfall nahmen Flughafenbeamte Kontakt zu Hertz auf und sagten im Wesentlichen: „Hey, Sie wissen, dass Sie hier Geschäfte machen müssen, oder?“ Hertz antwortete, als spräche es mit einem Kunden und sagte, das Unternehmen entschuldige sich „aufrichtig für das Niveau unseres Services“. CBS News in Colorado kontaktierte Hertz wegen des Vorfalls und erhielt keine Antwort.

Hertz gab eine Erklärung über den Vorfall mit Syracuse.comund sagte, dass „die diensthabenden Mitarbeiter sofort entlassen wurden und wir am nächsten Tag den normalen Betrieb wieder aufgenommen haben“. Denvers Bürgermeister Johnston nahm den Vorfall mit Humor und gab sogar das Auto zurück, mit dem er weggefahren war, nachdem er herausgefunden hatte, dass es das falsche Fahrzeug war. „Wir haben alles geklärt. Ich bin damit zurückgefahren“, sagte er.