Das Flugpublikum will sehen unbändige Passagiere Flugverbot, aber was passiert, wenn die falsche Person vom Flug abgehalten wird? Erin Wright nutzt TikTok letzte Woche um zu diskutieren wie American Airlines hielt sie von einem Flug im Juni von New Mexico nach New Orleans ab. Die Fluggesellschaft teilte ihr mit, dass sie auf der Flugverbotsliste der Fluggesellschaft stand, weil sie während eines Fluges im berauschten Zustand sexuelle Beziehungen mit einem Mann gehabt hatte. Wright beharrte darauf, dass American ein Fehler gemacht hatte. Warum? Sie erklärte: „Ich bin eine 24-jährige Lesbe.“
Wright war auf dem Weg nach das große Easy für den Junggesellinnenabschied ihrer Schwester, aber beim Einchecken bemerkte sie, dass etwas nicht stimmte. Die App, der Selbstbedienungskiosk und der Helpdesk waren alle gesperrt und Wright machte sich immer mehr Sorgen, ihren Flug zu verpassen. Als sie erfuhr, dass sie die Kundenbetreuung per E-Mail kontaktieren muss, buchte Wright zusätzlich zu ihrem ursprünglichen Reiseplan für 400 $ ein weiteres Hin- und Rückflugticket für 1.000 $.
Der bürokratische Prozess zog sich hin, und American Airlines’ Die Unternehmenssicherheit wurde eingeschaltet. Zwölf Tage später erfuhr Wright schließlich, warum ihr der Flug entzogen worden war. Nach der Prüfung ihres Falls wurde sie von der Flugverbotsliste der Fluggesellschaft gestrichen und American erstattete 400 US-Dollar für den verpassten Flug. Die Fluggesellschaft wollte Wright jedoch nicht mitteilen, warum sie überhaupt auf ihre Liste gesetzt wurde.
Wight durfte fliegen American Airlines noch einmal, aber sie musste immer noch 1.000 $ für den Ersatzflug zahlen. In einem Update, Sie gab an, dass das Video genügend Einnahmen generiert habe, damit TikTok 1.008 US-Dollar ausschütten könne. Das Video wurde auf der Social-Media-Plattform über 2,5 Millionen Mal angesehen. Auf jeder Wolke liegt auch ein Lichtblick. Sie erwägt auch, eine Beschwerde beim USDOT einzureichen oder American vor einem Bagatellgericht zu verklagen.
Das Verkehrsministerium hat in den letzten Jahren große Schritte unternommen, um die Fluggesellschaften zu zwingen, ihren Kunden besser zu betreuen. Die jüngste Maßnahme beinhaltet die Verpflichtung der Fluggesellschaften , für abgesagte und stark verspätete Flüge automatisch Rückerstattungen zu gewährung zu leisten. Hoffentlich erhält Wright eine Entschädigung für das Erlebte .
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