Während Einzelhändler den Veterans Day hauptsächlich als frühes Verkaufsfenster nutzen, um Kunden vor dem Black Friday anzulocken, soll der Feiertag jeder, der im amerikanischen Militär gedient hat. Ein Gate-Agent von Frontier Airlines beschloss angeblich, den 11. November mit der Erpressung eines US-Navy-Matrosen zu verbringen. Sie verlangte am Boarding-Schalter per Cash App 50 $, damit der Matrose sein Flugzeug besteigen konnte – und das mit einem Militärrabatt.
Petty Officer Demonta Roach flog am ein Frontier -Flug vom Hartsfield Jackson International Airport in Atlanta. Es begann als scheinbar typisches Erlebnis mit der Verspätung seines Fluges, aber danach ging alles drunter und drunter. Roach erzählte KCAL seine Geschichte:
„Ich ging hin und holte mir eine Kleinigkeit zu essen, und als ich zurückkam, schloss die Dame die Tür“, sagte Roach.
Er sagte, die Gate-Agentin habe ihm mitgeteilt, dass er zu spät sei, und ihn nicht auf den Rückflug nach LA lassen wollen. Er bestreitet, dass er zu spät gewesen sei, und behauptet, die Gate-Agentin habe ihm gesagt, er solle ihr 50 $ zahlen, wenn er mitfliegen wolle.
„Ich sagte: ‚Sehen Sie, ich bin bei der Marine und versuche nur, wieder zurückzukommen‘“, erinnerte sich Roach. „Ich habe die Fassung bewahrt.“
Roach behauptet, der Gate-Agent habe gesagt: „Es ist mir scheißegal, wo Sie drin sind, geben Sie mir mein Geld.“
Er sagte, er konnte den Flug besteigen, nachdem er vorgegeben hatte, das Geld auf ihr Konto zu überweisen. Roach behauptete auch, ein anderer Agent habe gesagt, die Gebühr betrage normalerweise 150 $, aber da er beim Militär sei, würden sie ihm nur 50 $ verrechnen.
Roachs Behauptungen mögen absurd klingen, aber er hat die Auseinandersetzung aufgezeichnet. Frontier Airlines untersucht den Vorfall und hat eine Erklärung veröffentlicht:
„Wir nehmen diese Anschuldigungen sehr ernst und untersuchen sie umfassend. Wir schätzen es, dass dieser Kunde uns auf die Angelegenheit aufmerksam gemacht hat, und haben ihm den vollen Betrag seiner Reservierung sowie einen Gutschein für zukünftige Reisen erstattet.“
Mitarbeiter, die Militärangehörige erpressen, sind für Frontiers Ruf als Billigflieger sicherlich nicht hilfreich. die Kundendienst-Telefonleitung zu kürzen im Jahr 2022, Frontier bot einen unbegrenzten Flugpass an und organisierte massive Verlosungen von Vielfliegermeilen um Kunden anzulocken. Wie der Name der Fluggesellschaft schon verrät, es ist der Wilde Westen, nachdem Sie ein Ticket gekauft haben.
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