Gerade jetzt, große Teile der Welt sind zum Stillstand gekommen dank einem verpatztes Update vom Cybersecurity-Anbieter CrowdStrike. Banken, Krankenhäuser, Notrufzentralen — unser eigener Daniel Golson ist sogar gestrandet am Flughafen Schiphol während wir sprechen. Doch der Antwort von CrowdStrike nach zu urteilen, könnten die IT-Mitarbeiter am schlimmsten von dem Ausfall betroffen sein, da sie die Lösung des Unternehmens eigentlich umsetzen müssen.
CrowdStrike hat einen Tech-Alarm für das Problem herausgegeben heute früher hat es gemeldet, wodurch der Fehler auf eine einzelne Treiberdatei zurückgeführt wurde. Das Unternehmen die Schritte zur Problemumgehung aufgelistet: Booten Sie Ihren Computer einfach im abgesicherten Modus, löschen Sie die Datei, führen einen Neustart durch und alles ist wie neu. Einfach, oder ? Das wäre es auch, wenn nicht so viele betroffene Computer betroffen wären – darunter viele die nicht einmal auf diese Weise neugestartet werden können.
Das Booten im abgesicherten Modus ist kein besonders skalierbarer Prozess – IT-Administratoren mit riesige Netzwerke betroffener Systeme wir müssen jedes Problem angehen manuellund verbrachten möglicherweise Hunderte von Stunden damit, den Fehler von CrowdStrike zu beheben. Dennoch können sich diese Administratoren irgendwie glücklich schätzen. Für viele, deren Windows-Rechner über Anbieter wie AWS virtualisiert sind, bietet SafeMode existiert einfach nicht.
Für diese Administratoren: CrowdStrike hat eine Lösung: Trennen Sie den Speicher Ihres Servers, starten Sie einen neuen Server, verbinden Sie den alten Speicher mit dem neuen Server ohne booten Sie davon, entfernen Sie die betroffene Datei und setzen Sie dann alles wieder zusammen. Dieser Vorgang ist mühsam, aber nicht unmöglich – es sei denn natürlich, Ihr sicherheitsbewusstes CrowdStrike-Kundenunternehmen. verschlüsselt seinen Speicher mit BitLocker und speichert die Verschlüsselungsschlüssel auf einem Server, der ebenfalls vom Ausfall betroffen ist.
Die hier auftretenden Probleme betreffen alle Bereiche der Computertechnik, an die die meisten Benutzer nie denken müssen. Für IT-Administratoren ist das CrowdStrike-Fiasko jedoch ein nahezu perfekter Sturm aus Problemen, die auf unangenehme Weise miteinander interagieren. Die Systeme werden repariert, die Welt wird zur Normalität zurückkehren, aber erwarten Sie nicht, dass dies heute geschieht. Seien Sie geduldig, warten Sie ab und vertrauen Sie darauf, dass irgendwann alles wieder online geht. Und wenn Sie das nächste Mal einen Systemadministrator in einer Bar sehen, geben Sie ihm einen Drink aus. Er hat es verdient.
Dieser Inhalt wurde maschinell aus dem Originalmaterial übersetzt. Aufgrund der Nuancen der automatisierten Übersetzung können geringfügige Unterschiede bestehen. Für die Originalversion klicken Sie hier