Wenn Aftermarket-Garantie Unternehmen CarShield hat Sie betrogen, haben wir gute Neuigkeiten: Es wurde gerade mit die Federal Trade Commission Überbeschuldigungen, dass seine Werbung irreführend sei und die Erfahrungsberichte von Prominenten und Verbrauchern falsche Angaben enthalten. Der Vergleich kostet das Unternehmen 10 Millionen US-Dollar und verpflichtet es Unternehmen dazu , sicherzustellen dass die Erfahrungsberichte in künftigen Werbung der Wahrheit entsprechen. ABC News berichtet.
CarShield verlangte für seine Aftermarket-Garantien zwischen 80 und 120 US-Dollar pro Monat und behauptete in seinen Anzeigen, dass entweder alle Reparaturen oder alle Reparaturen bestimmter Komponenten wie Motor und Getriebe abgedeckt seien. Die FTC argumentierte, dass viele Kunden später herausfanden, dass Reparaturen, von denen sie glaubten, dass sie abgedeckt seien, dies nicht waren und dass sie ihr Servicecenter nicht selbst wählen durften.
In einer Erklärung sagte Samuel Levine, Direktor des Büros für Verbraucherschutz der FTC: „Statt die in der Werbung versprochene ‚Seelenruhe‘ zu liefern, hat CarShield vielen Verbrauchern finanzielle Kopfschmerzen bereitet. Schlimmer noch: CarShield bediente sich vertrauenswürdiger Persönlichkeiten, um seine leeren Versprechungen einzulösen. Die FTC wird Werbetreibende zur Verantwortung ziehen, die mit falschen oder irreführenden Behauptungen die finanziellen Ängste der Verbraucher ausnutzen.“
Zu den Prominenten, um die es geht, gehören der Rapper Ice-T sowie der Sportreporter Chris Brown, der nicht mit dem häuslichen Gewalttäter Chris Brown verwechselt werden sollte. Laut CarShield enthalten die Anzeigen des Unternehmens jetzt mehr Informationen darüber, was abgedeckt ist und was nicht, und ermutigen potenzielle Kunden, die Website des Unternehmens zu besuchen, um alle Einzelheiten des Plans zu lesen, den sie abschließen möchten. Das Unternehmen behauptet außerdem, dass es nur Sprecher einsetzt, die tatsächliche Kunden sind.
„Obwohl wir mit vielen Aussagen der FTC nicht einverstanden sind, teilen wir ihr Engagement, den Kunden dabei zu helfen, genau zu verstehen, was wir anbieten und welchen Mehrwert wir bieten“, erklärte CarShield in einer Pressemitteilung. „Deshalb haben wir gerne mit der Agentur zusammengearbeitet, um ihre Fragen zu beantworten und sorgfältig Möglichkeiten zu prüfen, unsere Kommunikation mit den Kunden zu verbessern.“
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