Zerstörte Rollstühle, Flugplan-Chaos und Antisemitismus: Wie Fluggesellschaften in 4 Jahren über 275 Millionen Dollar an Strafen anhäuften

USDOT belegt deutsche Fluggesellschaft Eurowings mit Geldstrafe 225.000 $ im März 2023. Die Strafe bezog sich auf einen Vorfall im Juli 2019 am Fort Lauderdale-Hollywood International Airport. Der Eurowings-Flug EW1182 aus Düsseldorf sollte in Miami landen, wurde aber aufgrund der Wetterbedingungen nach Fort Lauderdale umgeleitet.

Die 268 Passagiere des Fluges waren über fünf Stunden an Bord festgesessen als die Piloten sich weigerten, in Fort Lauderdale das Flugzeug zu verlassen. Die Flugbesatzung wartete auf die Wiedereröffnung des Flughafens von Miami und hoffte, zu ihrem geplanten Ziel fliegen zu können. Die Passagiere riefen schließlich die örtliche Polizei, die Beamte zum Unfall situiert schickte und sie aus dem Flugzeug befreite.

USDOT belegt mexikanische Fluggesellschaft Volaris Airlines mit Geldstrafe 300.000 $ im Mai 2024 für eine tatsächliche Verdoppelung des Einsatzes. Die Behörde verbietet Verzögerungen auf dem Rollfeld von vier Stunden oder mehr, ohne den Passagieren die Möglichkeit zu geben, das Flugzeug zu verlassen. Volaris hat dies nicht einmal sondern zweimal verletzt.

Im Jahr 2021 wird ein Flug von Guadalajara nach Dallas Fort Worth nach Houston umgeleitet und die Passagiere saßen fünf Stunden und 32 Minuten im Flugzeug fest. Volaris ließ die Situation 2022 erneut passieren, als ein Flug von Mexiko-Stadt nach Chicago O’Hare nach St. Louis umgeleitet wurde. Diesmal saßen die Passagiere vier Stunden und 35 Minuten ohne Essen und Wasser an Bord fest.

USDOT verhängt Strafe gegen Emirates 1,8 Millionen Dollar im Juni 2024 für zu niedrige Überflüge über dem Irak unter Einsatz von JetBlues Bezeichnungscode in 2021 und 2022. Codesharing ist eine gängige Praxis, die es Fluggesellschaften ermöglicht, Tickets für Flüge von Partnerfluggesellschaften so zu verkaufen, als wäre es es ihre eigenen. Obwohl Emirates eine Flaggenfluggesellschaft der VAE ist, muss das Unternehmen beim Codesharing mit JetBlue die amerikanischen Vorschriften einhalten. Die FAA verbietet US-Fluggesellschaften Flüge unter 32.000 Fuß über dem Irak.

USDOT belegt United Airlines mit Geldstrafe 1,9 Millionen Dollar im September 2021 für zahlreiche Verspätungen auf dem Rollfeld. United verstieß gegen die Vier-Stunden-Regel mit 20 Inlandsflügen und fünf internationalen Flügen zwischen Dezember 2015 und Februar 2021. Große Fluggesellschaften verhängen nur selten geringfügige Strafen für einzelne Vorfälle. Wenn sie gegen eine Regel verstoßen, haben sie die Regel aufgrund der schieren Volumina der von ihren Flügen wahrscheinlich mehr als einmal getan.

USDOT hat im Mai 2024 neue Regeln festgelegt das automatische Rückerstattungen an Kunden für stornierte und verspätete Flüge vorsah. Mehrere Fluggesellschaften verstießen sofort gegen diese Anforderungen. Lufthansa, KLM und South African Airways schuldeten über 900 Millionen US-Dollar an Rückerstattungen, und Das US-Verkehrsministerium (USDOT) verhängte im Juni eine Geldstrafe von 2,5 Millionen US-Dollar gegen die Transportunternehmen.

USDOT verhängt Strafe gegen Lufthansa 4 Millionen Dollar im Oktober 2024 wegen Diskriminierung jüdischer Passagiere. Der deutsche Flaggenträger verbot 128 Passagieren in traditioneller orthodox-jüdischer Kleidung die Teilnahme an einem Flug im Mai 2022 von New York nach Budapest, Ungarn über Frankfurt, Deutschland. Der Kapitän behauptete gegenüber der Flugsicherheitsbehörde der Fluggesellschaft, die Passagiere störend waren und den Anweisungen des Kabinenpersonals nicht folgten. Viele der Passagiere, die den Flug in Frankfurt verließen, kannten sich jüdisch ...

Die 4,1 Millionen Dollar Strafe für American Airlines im August 2023 für den Verstoß gegen die Vier-Stunden-Regel würde die Strafe für United Airlines in den Schatten bringen. American 43 Inlandsflüge auf dem Rollfeld für mehr als vier Stunden zwischen 2018 und 2021. Die Hälfte der Strafe wurde zur Entschädigung der betroffenen 5.821 Passagiere verwendet.

American Airlines würde nur ein Jahr später er wieder in Schwierigkeiten mit den Bundesregulierungsbehörden geraten. USDOT verhängte eine Geldstrafe von 50 Millionen Dollar gegen den amerikanischen am Mittwoch wegen der misshandlung von Passagieren mit Behinderungen zwischen 2019 und 2023. Es gab mehrere Fälle von mangelhafter körperlicher Unterstützung für Rollstuhlfahrer. Die Fluggesellschaft behandelte auch Tausende von Rollstühlen falsch, darunter ein Vorfall, der auf einer Kamera gefilmt wurde.

Die Vereinigten Staaten sind nicht der einzige Ort, an dem gegen das entsetzliche Verhalten von Fluggesellschaften vorgegangen wird. Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission hat Qantas verklagt wegen Verkauf von Tickets an über 86.000 Passagiere für Flüge, die es einfach nicht gab. Australiens nationale Fluggesellschaft einigte sich mit einer Entschädigung von 66 Millionen US-Dollar.

Southwest Airlines war im Dezember 2023 mit einer Rekordstrafe von 140 Millionen Dollar belegt für seinen berüchtigten organisatorischen Zusammenbruch während der Weihnachtszeit 2022. Das Debakel rund 16.900 Flüge gestrichen und über 2 Millionen Passagiere gestrandet. Entsprechenderweise war die Strafe 30-mal höher als jede andere Geldbuße, die die Bundesregierung jemals gegen eine Fluggesellschaft verhängt hat. Der Passagierluftverkehr verbessert sich, aber die Fluggesellschaften haben sich dies nicht ausgesucht.